Zwroty:
Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny"klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.

Paczka powinna zostać przesłana na adres:

PROMAG Piotr Klimek
ul. Poli Gojawiczyńskiej 8
20-827 Lublin

Zwrot może być dokonany jedynie pod warunkiem, że zakupiona rzecz jest czysta, niepoplamiona, nieużywana, niezniszczona, pozbawiona zapachu (np. perfum), w oryginalnym, nieuszkodzonym (również niepogiętym i w nieporozrywanym) opakowaniu. My taką rzecz musimy po prostu ponownie sprzedać stąd takie wymagania.
Ponadto bielizna powinna posiadać oryginalne metki oraz dodatkowe akcesoria, jeśli były takie w zestawie (np. zapasowe ramiączka).
Do zwracanej przesyłki należy dołączyć dowód sprzedaży.
Ozdobne opakowanie jest usługą i nie zwracamy jego kosztów.
Każda zwracana bielizna jest przez nas sprawdzana, jeśli powyższe warunki nie będą dotrzymane zwrot nie zostanie przyjęty.
W przypadku nie przyjęcia zwrotu, bielizna zostanie odesłana na koszt klienta.

UWAGA!!

Nie przyjmujemy zwrotów odsyłanych do nas w kopertach bębelkowych.

Bielizna lub kostiumy kąpielowe zapakowane są przeważnie w delikatne opakowania i wysyłane w kopertach

bębelkowych po prostu niszczą się podczas wysyłki.

Nie przyjmujemy zwrotów za pobraniem.

Przy obliczaniu kwoty do zwrotu ponownie przeliczamy zamówienie, by uwzględnić koszty przesyłki po zwrocie zgodnie z naszą tabelą.
Pieniądze zwracamy na podane przez Państwo konto bankowe lub przekazem pocztowym w ciągu 7dni roboczych.
W przypadku przekazu pocztowego odliczana jest kwota na koszty przekazu zgodnie z cennikiem Poczty Polskiej.
Zwracana kwota jest pomniejszona o koszty przesyłki (minimum 7,50zł).
Bielizna zwracana do idealnabielizna.pl jest przesyłana na koszt wysyłającego.

Wymiana:

Zakupiona u nas rzecz może zostać wymieniona na inną w ciągu 10 dni od daty otrzymania przesyłki.

Paczka powinna zostać przesłana na adres:

PROMAG Piotr Klimek
ul. Poli Gojawiczyńskiej 8
20-827 Lublin

Warunkiem wymiany towaru jest to, aby zakupiona rzecz została dostarczona do nas w stanie nieuszkodzonym, nieużywanym, czystym, bez zapachów (np. perfum), w oryginalnym, nieuszkodzonym (również niepogiętym i w nieporozrywanym) opakowaniu - my taką rzecz musimy po prostu ponownie sprzedać stąd takie wymagania - wraz z dodatkowymi akcesoriami, oryginalnymi metkami i dowodem sprzedaży.

UWAGA!!

Nie przyjmujemy zwrotów odsyłanych do nas w kopertach bębelkowych.

Bielizna lub kostiumy kąpielowe zapakowane są przeważnie w delikatne opakowania i wysyłane w kopertach

bębelkowych po prostu niszczą się podczas wysyłki.

Reklamacja:

Jeśli zakupiona rzecz została do Państwa dostarczona w opakowaniu uszkodzonym należy w obecności doręczyciela sporządzić protokół szkody. Reklamacje dotyczące mechanicznych uszkodzeń podczas transportu będą przyjmowane tylko na podstawie takiego protokołu.
Zakupiona w naszym sklepie bielizna podlega reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową.
Postaramy się aby nieuszkodzona bielizna dotarła do Państwa jak najszybciej po otrzymaniu przesyłki.
Jeśli okaże się to niemożliwe (np. z powodu wyczerpania asortymentu towaru) zaproponujemy wysłanie innego modelu lub zwrot pieniędzy.
Koszty przesłania Państwu nieuszkodzonego towaru pokrywa Sprzedawca.
W przypadku nieuzasadnionej reklamacji wszelkie koszty pokrywa klient.

Bielizna powinna zostać wysłana na adres:

PROMAG Piotr Klimek
ul. Poli Gojawiczyńskiej 8
20-827 Lublin

POSTĘPOWANIE W RAZIE REKLAMACJI LUB ZWROTU

Jeżeli odsyłacie Państwo towar w ramach reklamacji lub zwrotu prosimy postępować w następujący sposób
1.Powiadomić naszą firmę, że odsyłacie Panstwo towar w ramach reklamacji lub zwrotu
2.Sporządzić notatkę według wzoru poniżej i dołączyć do odsyłanego towaru

3.Bezwzględnie dołączyć paragon fiskalny lub F.VAT, który był przysłany z towarem. W razie jego braku nie rozpatrujemy reklamacji i zwrotu
4.Odesłać towar Pocztą Polską ( nie przyjmujemy paczek za pobraniem ) na adres:

PROMAG Piotr Klimek
ul. Poli Gojawiczyńskiej 8
20-827 Lublin


WAŻNE
Art. 10. USTAWY
1. Termin dziesięciodniowy, w którym konsument może odstąpić od umowy, liczy się od dnia wydania rzeczy, a gdy umowa dotyczy świadczenia usługi - od dnia jej zawarcia.
2. Jeżeli strony nie umówiły się inaczej, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w wypadkach:
**dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania,(FOLIA)


WZORY DRUKÓW JAKIE NALEŻY WYPELNIĆ I ODESŁAĆ Z TOWAREM


__________________W RAZIE ZWROTU TOWARU__________________

Miejscowaść,data
Imię i nazwisko         
Adres zamieszkania
Nazwa sprzedawcy
Adres sprzedawcy
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość

Oświadczam, że zgodnie z art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. nr 22, poz. 271) odstępuję od umowy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . nr . . . . . . . . . . . . . . . . zawartej dnia. . . . . . . . . . . . . . . . w. . . . . . . . . . . . . . . . Proszę o zwrot kwoty. . . . . . . . . . . . . . . . zł (słownie:. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .) przekazem pocztowym na adres. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . lub na konto nr . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Zwracam w stanie niezmienionym . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . otrzymany dnia . . . . . . . . . . . . . .
Podpis konsumenta


__________________W RAZIE REKLAMACJI TOWARU__________________

Miejscowość, data
Imię i nazwisko
Adres zamieszkania
Nazwa sprzedawcy
Adres sprzedawcy
REKLAMACJA
W dniu........................... (dzień, miesiąc, rok) nabyłem/am................................. (oznaczenie towaru). W okresie ....................stwierdziłem/am niezgodność towaru/usługi z umową polegającą na............................................................... (opisać usterkę/niezgodność). W związku z powyższym, zgodnie z art. 8 ust. 1 ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego (Dz.U. Nr 141, poz. 1176), proszę o:
- nieodpłatną naprawę* - wymianę na nowy*
Podpis konsumenta
* wybór roszczenia należy do konsumenta.
W przypadku zgłoszenia reklamacji po raz pierwszy konsument może wybrać albo roszczenie o naprawę rzeczy albo roszczenie o wymianę rzeczy na nową.